AFDELING Jabbeke
Jabbeke	24 september 2023

Aan de burgemeester Dhr. Casteleyn Frank
Aan het College van Burgemeester en Schepenen
Aan de Algemeen Directeur Mevr. Goele Brouckaert

Geachte,

De gemeente moedigt burgers onder andere via haar webstek aan om contact te nemen met de gemeentediensten voor vragen allerhande. Zo verwijzen nogal wat pagina’s bijvoorbeeld naar het e-mailadres www.jabbeke.be. Echter blijkt dat burgers geen garantie hebben op een antwoord wanneer zij de gemeente contacteren.

Graag had ik dan ook een antwoord op volgende vragen:

• Heeft de gemeente afspraken met de gemeentediensten voor het beantwoorden van burgervragen?
• Welke afspraken zijn dit?
• Is het voorzien dat iedere contactname een respons krijgt?
  Indien zo, binnen welke termijn zou deze voorzien zijn?

Met vriendelijke groet,

Reinhart Madoc
Gemeenteraadslid

Bijlagen

• schriftelijke_vraag__Geijkte_aanpak_communicatie_met_de_burger_-_Jabbeke.pdf